This post has already been read 444 times!
Pada tahun 2022, kami telah melihat perubahan besar pada strategi marketing, dimana pada saat ini konten pemasaran beralih ke video berdurasi pendek; naik turunnya platform baru (Meta); dan dampak berkelanjutan dari pandemi global. Singkatnya, apa yang berhasil untuk strategi pemasaran Anda di masa lalu mungkin tidak berhasil hari ini. Untuk berhasil di dunia pemasaran yang serba cepat — dan mempertahankan rasa relevansi dengan audiens Anda — sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan. Untuk membantu meringankan beberapa ketidakpastian itu, kami telah membuat panduan singkat untuk menunjukkan kepada Anda langkah demi langkah cara membuat strategi pemasaran yang tidak meninggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat. Mari selami komponen penting dari strategi pemasaran lengkap pada tahun 2022, diikuti dengan beberapa contoh untuk inspirasi.
Pentingnya langkah-langkah “Strategi Pemasaran Berbasis Pelanggan” yang kuat akan menjangkau audiens target Anda – termasuk mereka yang belum pernah mendengar merek Anda hingga menjadi pelanggan tetap. Tanpa strategi yang pasti, Anda pada dasarnya akan melempar sesuatu ke dinding untuk melihat apa yang menempel dan itu akan membebani Anda dari segi biaya, waktu, dan sumber daya. Ada tujuh langkah kunci untuk menyusun strategi pemasaran yang sukses:
Bangun Rencana Pemasaran
Tunggu, saya harus membuat rencana untuk strategi saya? Apa bedanya? Strategi pemasaran Anda memberikan gambaran umum tentang alasan mengapa tim pemasaran Anda akan membutuhkan sumber daya tertentu, mengambil tindakan tertentu, dan menetapkan tujuan tertentu sepanjang tahun. Rencana pemasaran Anda adalah tindakan spesifik yang akan Anda ambil untuk mencapai strategi itu.
Tidak yakin harus mulai dari mana? Ada banyak template yang bisa membantu Anda dalam menentukan rencana strategi Anda. Perhatikan beberapa hal, seperti identifikasi anggaran Anda untuk tahun ini, inisiatif yang perlu ditangani oleh organisasi pemasaran Anda, dan saluran pemasaran yang akan Anda gunakan untuk mengimplementasikan inisiatif tersebut. Plus, itu akan mengikat semuanya kembali ke ringkasan bisnis, untuk membuat Anda tetap selaras dengan tujuan perusahaan yang menyeluruh.
Buat Persona Pembeli
Jika Anda tidak dapat menentukan siapa audiens Anda dalam satu kalimat, sekaranglah kesempatan Anda untuk melakukannya. Persona pembeli adalah gambaran dari pelanggan ideal Anda. Misalnya, toko seperti Macy’s dapat mendefinisikan persona pembeli sebagai Budgeting Belinda, seorang wanita kelas pekerja bergaya berusia 30-an yang tinggal di pinggiran kota, ingin memenuhi lemarinya dengan penawaran desainer dengan harga murah. Dengan deskripsi ini, departemen Pemasaran Macy dapat menggambarkan Budgeting Belinda dan bekerja dengan definisi yang jelas. Persona pembeli memiliki informasi demografis dan psikografis yang penting, termasuk usia, jabatan, pendapatan, lokasi, minat, dan tantangan. Perhatikan bagaimana Belinda memiliki semua atribut itu dalam deskripsinya. Anda tidak perlu membuat persona pembeli Anda dengan pena dan kertas. Anda dapat menggunakan platform seperti Versium, yang membantu Anda mengidentifikasi, memahami, dan menjangkau audiens target Anda melalui data dan kecerdasan buatan. Persona pembeli harus menjadi inti dalam membangun strategi Anda.
Identifikasi Tujuan Anda
Sasaran strategi pemasaran Anda harus mencerminkan sasaran bisnis Anda. Misalnya, jika salah satu tujuan bisnis Anda adalah membuat 300 orang menghadiri konferensi tahunan Anda dalam tiga bulan, tujuan Anda sebagai pemasar harus sejalan dengan meningkatkan pendaftaran online sebesar 10% pada akhir bulan agar tetap pada jalurnya. Tujuan pemasaran lainnya mungkin untuk meningkatkan kesadaran merek atau menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Anda mungkin juga ingin menumbuhkan atau mempertahankan kepemimpinan pemikiran dalam industri Anda atau meningkatkan nilai pelanggan. Apa pun tujuan Anda, identifikasi apa itu dan bagaimana organisasi pemasaran Anda dapat bekerja untuk mencapainya selama periode satu tahun.
Pilih Alat/ Platform yang Sesuai
Setelah tujuan Anda diidentifikasi, pastikan Anda memiliki alat yang tepat untuk mengukur keberhasilan tujuan tersebut. Perangkat lunak online seperti kalender media sosial dapat memberi Anda analitik untuk membantu Anda melacak apa yang disukai dan tidak disukai audiens Anda. Atau, Anda dapat mempertimbangkan menggunakan Google Analytics untuk mengukur kinerja blog dan halaman web perusahaan Anda. Strategi Pemasaran memungkinkan Anda untuk menggabungkan semua alat pemasaran Anda ke dalam satu platform terpusat. Anda akan menemukan alat yang kuat tetapi tidak terlalu mudah digunakan. Dengan alat ini, Anda dapat menarik pengguna dengan blog, SEO, dan alat obrolan langsung. Anda kemudian dapat mengonversi dan memelihara prospek tersebut melalui otomatisasi pemasaran, pembuat halaman arahan, dan fitur pelacakan prospek.
Dengan pelaporan khusus dan analitik bawaan, Anda dapat menganalisis data dan merencanakan langkah selanjutnya. Gunakan platform untuk mengidentifikasi influencer yang dapat membantu merek Anda menjangkau, memantau komentar, dan menemukan tren untuk memanfaatkan setiap kesempatan. Seiring berkembangnya kebutuhan Anda, Anda juga dapat memanfaatkan manajemen krisis dan alat pemasaran video.
Tinjau Media Anda
Putuskan apa yang sudah Anda miliki di gudang senjata Anda yang dapat membantu Anda membuat strategi. Untuk merampingkan proses ini, pikirkan aset Anda dalam tiga kategori – media berbayar, dimiliki, dan diperoleh. Media berbayar berarti saluran apa pun yang Anda gunakan untuk menghabiskan uang untuk menarik audiens target Anda. Ini termasuk saluran offline seperti televisi, surat langsung, dan papan iklan ke saluran online seperti media sosial, mesin pencari, dan situs web. Media yang Dimiliki mengacu pada media apa pun yang harus dibuat oleh tim pemasaran Anda: gambar, video, podcast, ebook, infografis, dll.
Media yang diperoleh dengan cara lain untuk mengatakan konten buatan pengguna. Berbagi di media sosial, tweet tentang bisnis Anda, dan foto yang diposting di Instagram yang menyebutkan merek Anda adalah contoh media yang diperoleh.
Kumpulkan materi Anda di setiap jenis media dan gabungkan di satu lokasi untuk memiliki visi yang jelas tentang apa yang Anda miliki dan bagaimana Anda dapat mengintegrasikannya untuk memaksimalkan strategi Anda. Misalnya, jika Anda sudah memiliki blog yang meluncurkan konten mingguan di niche Anda (media yang dimiliki), Anda dapat mempertimbangkan untuk mempromosikan posting blog Anda di Twitter (media berbayar), yang kemudian dapat di-retweet oleh pelanggan (media yang diperoleh). Pada akhirnya, itu akan membantu Anda menciptakan strategi pemasaran yang lebih baik dan menyeluruh. Jika Anda memiliki sumber daya yang tidak sesuai dengan tujuan Anda, hentikan. Ini adalah waktu yang tepat untuk membersihkan rumah dan mengidentifikasi celah pada material Anda.
Audit dan Rencanakan Kampanye Media
Sekarang, Anda harus memutuskan konten mana yang akan membantu Anda. Fokus pada media yang Anda miliki dan tujuan pemasaran. Misalnya, akankah memperbarui CTA di akhir posting blog Anda membantu Anda meningkatkan RSVP ke acara Anda? Selanjutnya, lihat persona pembeli Anda. Katakanlah Anda bekerja untuk perusahaan perangkat lunak pengeditan video. Jika salah satu tantangan persona Anda adalah menambahkan efek suara yang bersih ke video mereka tetapi Anda tidak memiliki konten yang mencerminkan hal itu, buatlah video demo 15 detik untuk Instagram untuk menunjukkan betapa hebatnya produk Anda dalam memecahkan tantangan itu. Terakhir, buat rencana pembuatan konten. Rencana tersebut harus mencakup kelompok topik, tujuan, format, dan saluran untuk setiap konten. Pastikan untuk menyertakan tantangan mana yang dipecahkan untuk persona pembeli Anda.
Membawanya ke Hasil
Pada titik ini, riset dan perencanaan pasar Anda akan membantu Anda memvisualisasikan bagaimana strategi Anda akan dijalankan – dan oleh tim mana. Langkah terakhir adalah menyatukan semuanya dan menetapkan tindakan untuk rencana Anda. Buat dokumen yang memetakan langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menjalankan kampanye Anda. Dengan kata lain, tentukan strategi Anda.
Pikirkan jangka panjang saat membuat dokumen ini. Dokumen strategi standar adalah 12 bulan. Garis waktu terstruktur ini harus menjadi dasar untuk upaya pemasaran strategis Anda. Untuk melukiskan contoh, mari kembali ke perusahaan perangkat lunak video. Mungkin di bulan Januari, Anda akan meluncurkan pembaruan perangkat lunak yang meningkatkan proses ekspor bagi pengguna. Pada bulan April, Anda ingin menerbitkan ebook yang menjelaskan persyaratan pengeditan untuk persona pembeli Anda, dan pada bulan September, Anda berencana untuk meluncurkan integrasi dengan perangkat lunak lain. Ingat, strategi digital unik untuk bisnis Anda, jadi dokumennya juga harus demikian. Sekarang setelah kita menjelajahi langkah-langkah penting dari strategi pemasaran yang lengkap, mari kita lihat beberapa pertanyaan “Mengapa saya tidak memikirkannya?” strategi untuk menginspirasi Anda sendiri.
